FAQ
U prvom trenutku najvažnije je ostati smiren i utvrditi gdje je smrt nastupila. Postupak se razlikuje ovisno o tome je li osoba preminula kod kuće, u bolnici, domu za starije ili drugoj ustanovi. Naš tim može vas uputiti u potrebne korake i pomoći organizirati sve što slijedi.
Potrebno je kontaktirati nadležnu medicinsku službu kako bi se utvrdila smrt i izdali potrebni dokumenti. Nakon toga možete kontaktirati naše pogrebno poduzeće kako bismo organizirali prijevoz i nastavak postupka.
Ustanova će obitelj obavijestiti o smrti i uputiti je u postupak preuzimanja dokumentacije. Nakon toga možemo preuzeti organizaciju prijevoza pokojnika i dogovoriti sve detalje pogreba.
Ne morate donositi sve odluke odmah. Naš tim dostupan je 24 sata dnevno i može vas prvo savjetovati što je potrebno napraviti i kada.
Da. Možemo organizirati cjelokupan pogrebni postupak prema željama obitelji, uključujući prijevoz, pripremu pokojnika, pogrebnu opremu, obred, cvijeće, glazbu, osmrtnice i druge usluge.
Vrijeme organizacije ovisi o okolnostima i vrsti pogreba. Nakon što nas kontaktirate, zajedno ćemo dogovoriti potrebne korake i termin.
Da. Ovisno o željama pokojnika i obitelji, moguće je organizirati ukop ili kremiranje te dogovoriti odgovarajuću pogrebnu opremu i obred.
Da. Obitelj može odabrati lijes, urnu i ostalu pogrebnu opremu prema svojim željama i mogućnostima.
Da. Prema željama obitelji možemo pomoći u organizaciji odgovarajućeg vjerskog obreda.
Da. Organiziramo prijevoz pokojnika u skladu s potrebama i okolnostima smrtnog slučaja.
Da. Bavimo se međunarodnim prijevozom pokojnika i organizacijom potrebnih postupaka za prijevoz u Hrvatsku.
Da. Možemo organizirati međunarodni prijevoz iz Hrvatske u drugu državu te pomoći oko potrebne dokumentacije i procedura.
Potrebna dokumentacija i postupak ovise o državi iz koje se ili u koju se pokojnik prevozi. Naš tim može vas informirati o potrebnim koracima i organizirati prijevoz.
U ponudi se nalazi različita pogrebna oprema, uključujući lijesove, urne, nadgrobne znakove i druge elemente potrebne za organizaciju pogreba.
Da. Možemo organizirati cvjetne aranžmane, vijence i ostalo cvijeće za posljednji ispraćaj.
Da. Prema željama obitelji moguće je organizirati glazbenu pratnju pogrebnog obreda.
Da. Pomažemo u organizaciji osmrtnica i pogrebnih oglasa prema informacijama i željama obitelji.
Da. Prema dogovoru moguće je organizirati foto i video snimanje posljednjeg ispraćaja.
Da. Možemo pomoći i uputiti obitelj u postupak vezan uz kupnju odnosno rješavanje pitanja grobnog mjesta.
Da. Naš tim može pomoći obitelji razumjeti koje su radnje i dokumenti potrebni za organizaciju pogreba te ih uputiti kroz postupak.
Da. Moguće je unaprijed razgovarati s nama o svim detaljima pogreba i definirati vlastite želje.
Unaprijed definirane želje mogu obitelji olakšati donošenje odluka u trenutku kada je emocionalno najteže. Također omogućuju da se ispraćaj organizira u skladu sa željama osobe.
Da. U razgovoru s našim djelatnicima možete unaprijed definirati želje vezane uz vrstu ispraćaja, pogrebnu opremu, obred i druge detalje.
