Kada obitelj izgubi voljenu osobu koja je preminula izvan mjesta prebivališta, ili se pogreb organizira u drugom gradu ili čak inozemstvu, javlja se dodatno pitanje – kako organizirati prijevoz pokojnika. Ovaj proces uključuje specifičnu dokumentaciju, dozvole i logistiku koja se razlikuje od standardne organizacije pogreba unutar Zagreba. U nastavku donosimo pregled koraka koji obitelji olakšavaju snalaženje u ovoj situaciji.

Kada je potreban prijevoz pokojnika

Potreba za prijevozom pokojnika javlja se u nekoliko situacija: kada je osoba preminula u drugom gradu unutar Hrvatske, a pogreb se organizira u Zagrebu ili obrnuto, kada je osoba preminula u inozemstvu, a obitelj želi pogreb u Hrvatskoj, ili kada obitelj želi pokojnika prevesti u inozemstvo radi ukopa u rodnom mjestu ili kod bliže rodbine. Svaka od ovih situacija zahtijeva drugačiji pristup dokumentaciji i organizaciji.

Prijevoz pokojnika unutar Hrvatske

Prijevoz unutar države je administrativno jednostavniji postupak od međunarodnog prijevoza. Potrebno je pribaviti potvrdu o smrti od nadležnog liječnika ili bolnice, te dozvolu za prijevoz pokojnika koju obično izdaje nadležni ured. Pogrebno poduzeće u pravilu preuzima organizaciju cijelog procesa – od preuzimanja pokojnika na mjestu smrti, dokumentacije, do prijevoza specijaliziranim vozilom do odabranog groblja ili mrtvačnice.

Obitelji je najvažnije da odabere pogrebnu kuću koja ima iskustva s ovakvim slučajevima i mogućnost brze reakcije, jer vrijeme je često ključan faktor, posebice ako se radi o klasičnom ukopu, a ne kremaciji.

Prijevoz pokojnika iz inozemstva u Hrvatsku

Kada osoba premine u inozemstvu, obitelj se najčešće prvo obraća hrvatskom veleposlanstvu ili konzulatu u toj državi, koji pomaže u koordinaciji s lokalnim vlastima. Za prijevoz pokojnika iz inozemstva potrebna je međunarodna dokumentacija koja uključuje:

Međunarodni izvod iz matice umrlih, potvrdu o uzroku smrti (posebno važno ako je smrt nastupila zbog zarazne bolesti, jer to utječe na uvjete prijevoza), dozvolu za prijevoz posmrtnih ostataka izdanu od strane nadležnih tijela zemlje u kojoj je nastupila smrt, te u pojedinim slučajevima i posebno pripremljen (zapečaćen, cinčani) lijes koji zadovoljava međunarodne standarde za prijevoz.

Pogrebno poduzeće u Zagrebu može preuzeti komunikaciju s inozemnim pogrebnim službama i koordinirati cijeli proces prijevoza, uključujući carinske formalnosti ako je potrebno, te organizirati preuzimanje pokojnika na graničnom prijelazu ili aerodromu.

Prijevoz pokojnika iz Hrvatske u inozemstvo

Obrnuta situacija, kada obitelj želi pokojnika prevesti iz Hrvatske u drugu državu, zahtijeva sličan postupak – potrebna je dozvola za prijevoz, odgovarajuća dokumentacija te, ovisno o državi odredišta, poštivanje specifičnih propisa koje ta zemlja zahtijeva. Neke države, primjerice, zahtijevaju balzamiranje tijela prije prijevoza, dok druge imaju stroža pravila vezana uz vrstu lijesa koja se smije koristiti za prijevoz.

Uloga pogrebnog poduzeća u organizaciji prijevoza

Iskusno pogrebno poduzeće preuzima najveći dio tereta oko organizacije prijevoza, uključujući pripremu i provjeru dokumentacije, komunikaciju s nadležnim institucijama u Hrvatskoj i inozemstvu, organizaciju prijevoznog sredstva prilagođenog za prijevoz posmrtnih ostataka te koordinaciju termina ukopa ili kremacije prema mogućnostima obitelji i lokalnih ustanova.

Ovakva podrška posebno je vrijedna obiteljima koje se, uz emotivni teret gubitka, nalaze i u nepoznatoj administrativnoj situaciji, često pod vremenskim pritiskom.

Troškovi prijevoza pokojnika

Cijena prijevoza ovisi o nekoliko faktora – udaljenosti, vrsti prijevoza (kopneni ili zračni), potrebnoj dokumentaciji te dodatnim uslugama poput balzamiranja ili posebne ambalaže lijesa. Za prijevoz unutar Hrvatske cijene su u pravilu niže i predvidljivije, dok međunarodni prijevoz može biti znatno skuplji zbog dodatnih administrativnih i logističkih zahtjeva. Preporučljivo je unaprijed zatražiti procjenu troškova od pogrebnog poduzeća kako bi obitelj mogla planirati budžet.

Savjeti za obitelj

Kako bi proces prijevoza pokojnika protekao što jednostavnije, obitelji se savjetuje da što prije kontaktira pogrebno poduzeće koje ima iskustva s prijevozom, kako unutar Hrvatske tako i u inozemstvo, da pripremi svu dostupnu dokumentaciju pokojnika (osobne dokumente, medicinsku dokumentaciju) te da odredi jednu kontakt osobu unutar obitelji koja će komunicirati s pogrebnim poduzećem i nadležnim institucijama, čime se izbjegava zabuna i gubitak vremena.

Zaključno

Organizacija prijevoza pokojnika izvan Zagreba ili u inozemstvo zahtjevan je proces koji uključuje brojne administrativne korake, no uz pravu podršku ne mora biti dodatni izvor stresa za obitelj. Naš tim u In Memoriam – Zagreb ima iskustva u organizaciji prijevoza pokojnika kako unutar Hrvatske tako i iz inozemstva, te je dostupan 0-24h kako bi obitelji pružio potpunu podršku i preuzeo administrativni teret u ovim teškim trenucima.